中国平安助听障儿童回归“有声世界”

    财经要闻    2020-07-23 15:58

   客户H女士于2019年11月底突然发现其小孩听力有问题,遂到南华大学附属医院耳鼻喉科进行听力检测,检测为神经性耳聋,疫情过后2020年5月再次前往中南大学湘雅医院进行听觉检测,经检测诊断为双耳重度感音神经性聋,医生告知需做人工耳蜗植入手术改善听力。
  2020年5月在中南大学诊断为双耳重度感音神经性聋,客户H女士第一时间告知了保单业务员周晓燕,周晓燕积极耐心的为客户收集理赔资料并向平安人寿公司递交理赔申请客户H女士2020年5月27日向公司申请理赔,经查H女士为其小孩于2016年投保了《少儿重疾基本》保额20万、《少儿重疾可选》保额20份、《豁免C加强版》,经审核符合上述险种条款约定的重疾,平安人寿公司于2020年6月6日做出理赔决定赔付24万元,豁免保费3.28万元。
  客户收到理赔款后于2020年7月委托家人送来“一言九鼎,客户至上,急速理赔,服务一流”的锦旗以表达对平安人寿保险衡阳中心支公司理赔服务的认可及保险产品的认可。

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